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保函业务具有突发性，往往要求在合同指定时间内必须出具保函，对办理速度要求高。在传统模式下，小微企业办理保函业务常常面临着效率与管理成本等多重挑战，需要准备烦琐的纸质材料，反复往返银行网点，甚至可能需要长达一周的漫长等待。民生银行于2024年底重磅上线的小微线上保函业务，精准聚焦小微企业小额保函开立难题。

近日，一家企业负责人杨先生在项目投标中遇到了紧急情况。为参与某项目业务，该企业需开具1.7万元的履约保函，但当杨先生前往基本户开户银行咨询时，被告知办理该项业务至少需要一周时间。然而，距离对方要求的保函开具截止日期仅剩3天，时间紧迫让杨先生一筹莫展。民生银行福州分行的客户经理了解到这一情况后，迅速为杨先生推荐民生银行的小微线上保函。仅需通过小微App提交申请，当天就完成了保函开立。这一高效的服务让杨先生备感惊喜：“原本以为能赶在截止日完成就很庆幸了，没想到民生银行这么快就帮我们解决了难题！”

与传统模式相比，小微线上保函服务优势显著，小微企业只需通过民生银行企业网银或小微App，即可实现全程线上办理。客户在线填写信息、上传电子材料，后续流程由系统自动处理，无需线下提交纸质材料、签署纸质协议，真正实现“一键申请，轻松搞定”。同时，针对小微企业特点优化审核流程，将业务处理时间大幅压缩，让数据“多跑路”，企业“少操心”，极大提升了企业招投标、履约、质量、关税等业务的效率。

民生银行福州分行将持续聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位，聚焦小微企业多元化需求，不断提升金融服务质效，落实小微企业融资协调机制，扎实推进普惠金融高质量发展。